Гарантия и возврат

Мы предоставляем гарантию на наши товары в течение одного года. Ожидаемый срок службы конструкций из газобетона согласно СП 15.13330.2012 “Каменные и армокаменные конструкции” составляет не менее 100 лет.

Согласно ГОСТ 31360-2007 допускается бой блока до 5% от общего объема. При превышении данного объема вы всегда можете вернуть некачественный строительный материал на основании «Закона о защите прав потребителей».

Для этого необходимо написать заявление, затем оформляется претензия, которую рассматривает наша компания, устанавливает причины и характер дефектов. Если дефекты, не оговоренные менеджерами при покупке, произошли по нашей вине, то завод производит замену товара в 100% объеме на продукт с теми же характеристиками надлежащего качества.

Вернуть излишки продукции (газобетонные блоки, клей) невозможно, тара также невозвратная. Для подробной консультации по возникшим вопросам вы можете связаться со специалистами компании «ИНСИ Блок». Они ответят на ваши вопросы и при необходимости помогут с оформлением возврата.